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/ Tech Arsenal 1 / Tech Arsenal (Arsenal Computer).ISO / tek-15 / ga0363.zip / README.TXT < prev   
Text File  |  1992-04-17  |  9KB  |  239 lines
  1. ======================================================================
  2.     Microsoft Product Support Services Application Note (Text File)
  3.               GA0363: MICROSOFT DIAGNOSTICS UTILITY (MSD)
  4. ======================================================================
  5.                                               Revision Date: 04/92
  6.                                                      Disk Included
  7.  
  8.  --------------------------------------------------------------------
  9. | INFORMATION PROVIDED IN THIS DOCUMENT AND ANY SOFTWARE THAT MAY    |
  10. | ACCOMPANY THIS DOCUMENT (collectively referred to as an            |
  11. | Application Note) IS PROVIDED "AS IS" WITHOUT WARRANTY OF ANY      |
  12. | KIND, EITHER EXPRESSED OR IMPLIED, INCLUDING BUT NOT LIMITED TO    |
  13. | THE IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY AND/OR FITNESS FOR A     |
  14. | PARTICULAR PURPOSE. The user assumes the entire risk as to the     |
  15. | accuracy and the use of this Application Note. This Application    |
  16. | Note may be copied and distributed subject to the following        |
  17. | conditions: 1) All text must be copied without modification and    |
  18. | all pages must be included; 2) If software is included, all files  |
  19. | on the disk(s) must be copied without modification [the MS-DOS(R)  |
  20. | utility DISKCOPY is appropriate for this purpose]; 3) All          |
  21. | components of this Application Note must be distributed together;  |
  22. | and 4) This Application Note may not be distributed for profit.    |
  23. |                                                                    |
  24. | Copyright 1990-1992 Microsoft Corporation. All Rights Reserved.    |
  25. | Microsoft and MS-DOS are registered trademarks of Microsoft        |
  26. | Corporation.                                                       |
  27.  --------------------------------------------------------------------
  28.  
  29.  
  30. INTRODUCTION
  31. ============
  32.  
  33. Microsoft Diagnostics (MSD) is an MS-DOS-based utility designed to
  34. provide Microsoft customers and Microsoft Product Support Services
  35. (PSS) personnel with detailed technical information about a computer's
  36. hardware and software components. This information can be helpful when
  37. trying to diagnose and solve problems with Microsoft products.
  38.  
  39.  
  40. INSTALLATION
  41. ============
  42.  
  43. Follow these steps to install MSD on your hard disk. (If you do not
  44. want to install MSD on your hard disk, or if your computer does not
  45. have a hard disk, you can run MSD from your floppy disk drive.)
  46.  
  47. 1. Place the enclosed GA0363 disk in drive A.
  48.    
  49. 2. Copy MSD.EXE and MSD.INI to your hard disk. At the command prompt,
  50.    type the following and press ENTER:
  51.    
  52.       copy a:\msd.* c:\
  53.          
  54.     NOTE: If you are copying MSD from a drive other than A, substitute
  55.     the appropriate drive letter for "a" in the command above. The
  56.     above command copies MSD to your root directory; you can specify a
  57.     different destination if you prefer. Please refer to your "MS-DOS
  58.     User's Guide and Reference" for more information on the COPY
  59.     command.
  60.     
  61.  
  62. USING MICROSOFT DIAGNOSTICS
  63. ===========================
  64.  
  65. MSD is an MS-DOS-based application that should be run from the MS-DOS
  66. command prompt. The syntax for MSD is:
  67.  
  68.    msd [/b] [/i] [/f <filename> | /p <filename> | /s [<filename>]] [/?]
  69.  
  70. Where:
  71.  
  72. Option         Description
  73. -----        -----------
  74.  
  75. /b          Starts MSD in black-and-white mode. Use this option if your
  76.         computer has a monochrome or LCD monitor.
  77.  
  78. /i         Specifies that no initial hardware detection be performed.
  79.         Use this option if MSD fails to start correctly.
  80.  
  81. /f <filename>     Writes a complete MSD report to the specified file.
  82.         Requests information such as name, company, address, 
  83.         telephone number, and comments.
  84.  
  85. /p <filename>     Writes a complete MSD report to the specified file
  86.         without requesting any information.
  87.  
  88. /s [<filename>] Writes a summary MSD report to the specified file. 
  89.         If no filename is specified, the report is displayed
  90.         on the screen.
  91.  
  92. /?         Displays the MSD command options.
  93.  
  94. To start MSD, do the following:
  95.  
  96. 1. Change to the drive and directory where you installed MSD.EXE.
  97.  
  98. 2. At the command prompt, type the following and press ENTER:
  99.  
  100.       msd
  101.  
  102. 3. As MSD loads, an introduction screen is displayed with a message
  103.    indicating that MSD is examining your system.
  104.  
  105. Once MSD has loaded, you will see a menu bar at the top of your screen
  106. along with 13 buttons for viewing information on various components of
  107. your system. To choose a button, press the key that corresponds to the
  108. highlighted letter in the button's description. For example, press V
  109. to display information about your video configuration. To choose a
  110. menu from the menu bar, hold down the ALT key and then press the first
  111. letter of the desired menu. For example, to choose the File menu, hold
  112. down the ALT key and then press F.
  113.  
  114. If you have a mouse installed on your computer, you can point to and
  115. click the desired button or menu.
  116.  
  117. When you choose a button, a window containing the requested
  118. information will appear. If there is more information than can be
  119. displayed in one screen, use the up and down arrow keys or the PAGE UP
  120. and PAGE DOWN keys to scroll through the additional information. If
  121. you have a mouse, you can use the scroll bars on the right side of the
  122. window to scroll through the information. After you have finished
  123. viewing the information, press ENTER or choose the OK button to close
  124. the window and return to MSD's main screen. For windows that have
  125. multiple buttons (such as an OK button and a Cancel button), use the
  126. TAB key to move from button to button or use your mouse.
  127.  
  128. When you are finished using MSD, choose Exit from the File menu or
  129. press the F3 function key to exit.
  130.  
  131. MSD Button Options
  132. ------------------
  133.  
  134. The following is a brief description of the buttons that appear on
  135. MSD's main screen:
  136.  
  137. Button             Description
  138. ------             -----------
  139.  
  140. Computer        Displays computer manufacturer, processor type, 
  141.             and bus type; ROM BIOS manufacturer, version, 
  142.             and date; keyboard type; DMA controller 
  143.             configuration; and math coprocessor status
  144.  
  145. Memory             Displays a map of the upper memory area (UMA)
  146.             --the memory region from 640K to 1024K
  147.  
  148. Video            Shows your video card manufacturer, model and type; 
  149.             video BIOS version and date; and current video mode
  150.  
  151. Network         Displays network-specific configuration information
  152.  
  153. Operating System    Displays the operating system version, location
  154.                 of MS-DOS in memory (MS-DOS 5.0 only), the drive 
  155.             the system was booted from (MS-DOS 4.0 or later), 
  156.             the current environment settings, and the path 
  157.             from which MSD was run
  158.  
  159. Mouse             Shows the MS-DOS mouse driver version, mouse type, 
  160.             mouse interrupt request line (IRQ) number, and 
  161.             other information specific to the configuration 
  162.             of the mouse
  163.  
  164. Other Ports         Dynamically displays the game card status 
  165.             for up to two game devices or joysticks
  166.  
  167. Disk Drives         Displays the size of and number of bytes free on
  168.             local and remote drives
  169.  
  170. LPT Ports         Displays the port addresses of all installed 
  171.             parallel ports and dynamically displays the status 
  172.             of each port
  173.  
  174. COM Ports         Displays the port addresses and current 
  175.             communications parameters of all installed 
  176.             serial ports and dynamically displays the status 
  177.             of each port
  178.  
  179. IRQ Status         Displays the configuration of the hardware IRQs
  180.  
  181. TSR Programs         Displays the name, location in memory, and size 
  182.             of each    program loaded in memory at the time MSD 
  183.             was run
  184.  
  185. Device Drivers         Displays the names of all device drivers installed 
  186.             at the time MSD was run
  187.  
  188. MSD Menu Options
  189. ----------------
  190.  
  191. The following is a brief description of the menu options that appear
  192. on MSD's main screen:
  193.  
  194. File Option         Description
  195. ------------        -------------
  196.  
  197. Find File        Searches for a specific file and allows you to view
  198.             the contents of the file
  199.  
  200. Print Report         Prints a "faxable" report to a normal TTY printer,
  201.             PostScript printer, or file
  202.  
  203. Exit             Exit the Microsoft Diagnostics utility
  204.     
  205. AUTOEXEC.BAT         Lists the contents of your AUTOEXEC.BAT file
  206.  
  207. CONFIG.SYS         Lists the contents of your CONFIG.SYS file
  208.  
  209. SYSTEM.INI         Lists the contents of your Microsoft Windows 
  210.             SYSTEM.INI file
  211.  
  212. WIN.INI         Lists the contents of your Microsoft Windows WIN.INI file
  213.  
  214.  
  215. Utility Option         Description
  216. ----------------     ------------
  217.  
  218. Memory Block Display    Shows memory allocation--the starting address 
  219.             of each block and its size in bytes
  220.  
  221. Memory Browser        Searches selected ROM and RAM areas for strings
  222.             such as "copyright" and "version"
  223.  
  224. Insert Command        Allows for quick insertion of a command in the
  225.             appropriate file; the list of commands you can 
  226.             choose from is stored in the [commands] section
  227.             of the MSD.INI file
  228.  
  229. Test Printer         Prints a page to test the connection between the 
  230.             computer and printer
  231.  
  232.  
  233. Help Option         Description
  234. -----------        -----------
  235.  
  236. About            Displays Microsoft Diagnostics version and 
  237.             copyright information
  238.  
  239.